Quando parliamo di strumenti nell'ambito di una suite ERP, come Target Cross, intendiamo, usualmente, quelle procedure o quei moduli che non supportano specifici processi aziendali, o fasi di processi, ma che sono dei facilitatori e/o abilitanti la realizzazione di più processi o il funzionamento dell'intero sistema informativo: sono, in un'ottica gestionale, "strumenti d'uso" aziendali che prescindono dal livello di segmentazione dei processi, ma sono ad essi trasversali.
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