Il rapporto con i clienti ed i fornitori è usualmente considerato l’elemento di maggior “valore“ di un’azienda, perchè definisce il flusso di dati e documenti da e per il mercato.
Un’azienda market oriented fa del supporto applicativo a queste aree l’elemento di forza del proprio sistema informativo.
Perchè sia così, occorre che la gestione del ciclo attivo e ciclo passivo integri tutti gli strumenti di preventivazione, monitoraggio e consuntivazione dei costi, di pronta consultazione e tali da consentire simulazioni e valutazioni sull’efficienza delle procedure.
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